Regulamin zakupów

Postanowienia Ogólne Niniejszy regulamin określa zasady działania sklepu internetowego im-possible.pl, w tym:

• proces rejestracji i korzystania z konta użytkownika,

• zasady składania zamówień i realizacji transakcji,

• warunki zwrotów i reklamacji.

Właścicielem sklepu oraz podmiotem realizującym sprzedaż jest ATACAMA ALEKSANDRA ZARĘBA, z siedzibą przy ul. Księcia Bolesława 1/3, Budynek Nr 10, 01-452 Warszawa, NIP 9491360740, REGON 015201155. Kontakt możliwy jest poprzez adres e-mail ola@im-possible.pl lub numer telefonu 606946606.

Definicje

• Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem im-possible.pl, umożliwiający zakupy online.

• Klient – firma lub instytucja dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym.

• Towary – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym.

• Konto – indywidualny profil Klienta w serwisie, umożliwiający zarządzanie zamówieniami i danymi.

• Newsletter – wiadomości e-mail wysyłane do Klientów zawierające informacje o nowościach i promocjach.

• Zamówienie – proces zakupu towarów przez Klienta za pośrednictwem serwisu.

Rejestracja i Logowanie Aby korzystać z pełnych funkcjonalności serwisu, Klient może utworzyć Konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie regulaminu. Po rejestracji Klient otrzymuje e-mail potwierdzający założenie konta. Założenie konta umożliwia:

• śledzenie realizacji zamówień,

• przeglądanie historii zakupów,

• zapisanie danych do przyszłych zamówień,

• korzystanie z ofert promocyjnych.

Oferta i Ceny Oferta produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym stanowi zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny towarów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Do ceny zakupu doliczane są koszty wysyłki, zgodnie z wybraną metodą dostawy. W niektórych przypadkach możliwe jest zawarcie transakcji w walucie EURO lub USD, po indywidualnym uzgodnieniu. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. W celu otrzymania faktury, Klient musi podać numer NIP podczas składania zamówienia.

Składanie Zamówień Zamówienia można składać poprzez:

• formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu,

• kontakt e-mailowy. Realizacja zamówienia następuje po:

• dodaniu produktu do koszyka,

• wypełnieniu formularza zamówienia,

• zaakceptowaniu regulaminu,

• wyborze metody dostawy i płatności,

• uiszczeniu należności. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

Dostawa Dostawy realizowane są w dni robocze za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, DHL, UPS). Koszt dostawy uzależniony jest od wagi i miejsca dostarczenia przesyłki. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.

Czas Realizacji Zamówienia Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych i zależy od ilości zamówionych produktów oraz sposobu znakowania.

Zwroty i Reklamacje

• Klient może zgłosić reklamację w ciągu 12 miesięcy od daty otrzymania towaru, jeśli produkt ma wady.

• W przypadku reklamacji Klient powinien skontaktować się ze Sklepem poprzez e-mail, podając szczegóły problemu.

• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

• Zwroty pieniędzy realizowane są w ciągu 21 dni od momentu uznania reklamacji.

• Sklep nie realizuje zamówień dla klientów indywidualnych, dlatego zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), towar nie podlega zwrotowi.

Płatności Sklep akceptuje następujące formy płatności:

• PAYPRO S.A (Przelewy24),

• przelew bankowy,

• BLIK,

• karty kredytowe i debetowe.

Ochrona Danych Osobowych Administratorem danych osobowych Klientów jest ATACAMA ALEKSANDRA ZARĘBA. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

Zmiany Regulaminu Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani drogą e-mailową oraz poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie sklepu.

Postanowienia Końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd w Warszawie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.03.2025 r.